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如何制定营销策略:你需要知道的一切

发布时间:2026-02-09发布者:AB模板网

拍肩膀惹官司、舞狮遭反感,中企出海常在一个问题上栽跟头

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编者按 :中国企业出海,最难的究竟是什么。或许并不是技术、资金和市场,而是一个看似简单的问题:你真的懂当地人吗。近日,由中国人民大学区域国别研究院(重阳金融研究院)、中国人民大学全球领导力学院联合主办的“区域国别学与全球领导力”系列主题讲座第十四场在京举行。整理演讲内容,供各位读者参考。这一点很重要,我们对知识要保持一定的警惕。这使得我们的经济结构比较平稳,不会受制于美欧动辄逆全球化、加征关税的影响。要理解别人,不能按照自己的意志去改造世界,那是很危险的。如果不是我们做了一些工作,不可能出现今天的结果。正是2013年”一带一路”倡议推出以后,贸易结构发生了巨大变化,才使得现在的经济发展比较平稳,我们对冲了一些风险。原来我们以为往脑子里吞知识,吞得越多越好,后来发现很多知识建立在biased view(有偏见的视角)之上,建立在偏见和刻板印象之上,这样就很难改变我们的认知。很奇怪吧。这其实是一种很成问题的认知方式。这里首先要讲到我的研究背景:最近有几位比较有名的经济学家和社会学家联手写了几本著作,专门讨论跨文化问题,特别是针对上世纪90年代以来经济全球化过程中跨国企业的大规模扩张。比如ethnology(民族学),是讲部族关系、每个部族的特点和关系的学问;再比如anthropology(人类学),这些后来形成了社会学的分科。刻板印象是一种很奇特的东西:我们一想起某个民族、某国人民,脑子里就会冒出这样一种固定形象。在开发海外资源的过程中,他们搞了许多区域国别研究。我们必须加强跨文化理解,才能使我们的项目在海外既造福于全人类、造福于世界经济,也能团结更多国家。因为别人的思维、别人的决策过程,是在不同的文化价值观和文化背景下产生的,最后的结果和你想的完全不一致。在扩张过程中,这些企业首先遇到了许多跨文化理解问题,他们的结论是:成功的跨国企业都是在跨文化理解方面做得比较好的,正因为能够理解这些东西,才做得比较好;如果解决不了跨文化理解问题,跨国经营就一定会出大问题。所以跨文化理解是很重要的。在国际关系理论中有一个很大的问题,就是千万要避免镜像效应。跨文化理解因此是很重要的事。所以,跨文化理解的重要性在于:如果没有跨文化理解,区域国别研究就只是资料汇编——尤其在有了这些工具之后,更容易沦为资料汇编;全球领导力也只是技术性管理,而非真正的感召力与协同。如果你完全按照自己的逻辑体系去推想别人,就会产生镜像效应——你总是按自己的想法去想,就好比看着镜子里的自己去思考别人,看到的其实全是你自己的思维方法。我们经常说美国人怎样、欧洲人怎样、日本人怎样、非洲人怎样、东南亚人怎样。可见中国在区域国别研究方面有非常深厚的功底,我们有这个传统:当年到海外游历的人,秉持中国记录的传统,把这些东西都记录了下来。我们一定要进入别人的逻辑体系,按照别人的逻辑去思考,才能真正理解别人。中国自唐宋以来就有大量记录,汉代的记录比较少,但汉代也有张骞这些人,只是留下来的记录较少;唐代以后有很多游记、很多记录。你看中国的贸易出口结构就能感觉到变化:2024年,我国与共建”一带一路”国家的贸易占比首次超过50%,2025年进一步提升至51.9%,这非常重要。殖民主义就是一个陷阱:欧洲人认为他们可以开发全世界,虽说那完全是一种资本驱使、暴利驱使的行径,但他们是按照自己的文明理念去改造全世界,结果改造得乱七八糟。我们习惯用自己的思维方法去揣度别人,认为我既然这么想,你肯定也这么想,结果往往完全不同。这是开场白。一是我们原来的发展主要集中在国内。各种各样的社交媒体、各种各样的媒体都在传播这种刻板印象。现在互联网这么发达,信息如此广泛,你很容易把数据和知识拿过来,很容易认为这些东西就是事实甚至真理。与此同时,2025年我国货物贸易顺差历史上首次突破1万亿美元,增长势头还很猛。这里有几种最常见的障碍:一是镜像效应,二是刻板印象。肯尼亚蒙内铁路项目包含培养当地班组内容。它们是影响我们理解外部世界的最重要的因素。这种情况经常发生。但确实也有一个问题的另一面。这是一个非常大的传统。“一带一路”就是要拓宽中国的市场,我们的眼睛不能只瞄准这两个传统市场——当然,这些年它们仍然非常重要。镜像效应不光中国人容易犯——由于我们的文化比较特殊,我们总觉得自己的观念是普世的——西方人也有同样的问题,他们也用自以为普世的方法去思考所有问题,用自己的思维逻辑去推想别人,结果很耽误事,很破坏我们对别人真正的认识和理解。跨文化理解本身不是我的专长,但我遇到过实际问题,就从实际问题出发。这与刚才讲的刻板印象是一致的:刻板印象正是由此而来。首先要讲清楚一个问题:了解并不等于理解。区域国别研究是一件很早就有的事,在中国也很早。还有信息与知识的定义问题。很难设想能把不同文化背景的人协同起来。原来我们对这些欧美市场的出口占比在20%以上,但2025年对美出口占我国出口总额的比重已降至约11%,对欧盟的出口占比也从2000年代中期的接近20%下降到14%—15%左右。举一个非常简单的例子:现在很多中亚国家、东南亚国家要研究自己的历史,要到中国的书本里去找。还有刻板印象(stereotype)。今天我们搞的区域国别研究,很多东西是他们搞起来的:很多词汇,区域国别研究强调的东西,其中几门学问基本是他们那个时代创立的。丁一凡教授 人大重阳。今天要讲的七个问题是:。同样的管理方式,为什么在国内有效,到了海外却可能处处碰壁。没有跨文化理解,我们的一些决策,包括投资决策,就不太容易执行落实,或者在落实中会遇到各种各样的麻烦。中国不可能再依赖这两个市场不断拉动我们的需求和发展。西方人后来搞殖民主义——18世纪开始,主要是在19世纪殖民竞争的大背景下——拼命地开发海外资源、相互竞争。人类学、民族学,都是他们当年搞殖民主义时到这些地方做研究,慢慢发展起来的学问。2008年的危机是一个导火索:危机之后我们发现,过去参与全球化所依赖的主要是欧美市场,而欧美市场在2008年以后不行了,开始衰退——金融危机、经济危机首先从华尔街爆发,之后是欧洲的主权债务危机,整个西方金融体系陷入危机,进而引起经济衰退。现在乌兹别克斯坦要找到自己的历史,也要到中国的书里去找。两者有很大的不同。这些就是区域国别研究的初始阶段。国务院发展研究中心世界发展研究所原副所长、中国人民大学全球治理与发展研究院高级研究员丁一凡,围绕“跨文化理解在区域与国别研究及培养全球领导力中的作用”作专题分享。中国现在对跨文化理解的需求非常大。今天主要探讨的就是它的作用。所以我们要明白,我们不能犯同样的错误。当时中国记录了很多东西,你说它是区域国别研究,似乎太泛,它只不过是游记,但这些游记记录得非常细,许多事情都记了下来,所以成为这些国家今天回过头去研究自己历史最重要的参考资料。这是一个非常大的误区,而很多人很难避免,一陷就陷进去。我们对某个民族、某类人的刻板印象是怎么形成的。你们能想到这些词吗。另一个核心障碍是信息过剩与想象扁平。全球领导力说的正是在复杂的文化背景下,怎样才能把各种不同文化背景的人感召起来、团结起来,这是一个大问题,所以你必须有跨文化的理解力,才能培养出这种能力和感召力。正是在这种背景下,2013年才有了”一带一路”倡议。但为什么要讲跨文化理解。一、跨文化理解如何重塑区域与国别研究;二、从“认知”到“行动”,跨文化理解如何锻造全球领导力;三、跨文化理解的核心价值;四、实践中的关键策略;五、当前挑战与叙事;六、案例分析;七、总结与行动建议。那么理解的定义是什么。感谢重阳金融研究院邀请我参加这次系列讲座。【演讲/丁一凡】。这种固定的偏见、固定的看法,同样会影响我们真正理解别人。选择这个题目,源于我对最近一些年中国企业走出去、推进”一带一路”过程中所遇到问题的反思与经验。因为其中有一些项目成了烂尾工程,一些”一带一路”项目没有得到他国民众的好感,很大原因就是在一定程度上缺乏跨文化理解。最后讲一点中国的需求。但实际上,人工智能的发展越来越证明:它的输出取决于你输入给它的数据和资料,你的认识会被那些原始材料所控制,它并不是那么中立和无辜的,它会引导你的思维和看法。所以”一带一路”非常重要,它对我们经济发展的意义不光在国内,对全球经济都起到了非常重要的作用。我们经常说了解一个国家,把大量数据总结一下、提炼一下——现在有了人工智能,这件事很容易。丁一凡在演讲中指出,“了解”不等于“理解”,从刻板印象到文化语法,从语言习惯到企业管理,真正的跨文化理解,首先要学会站到对方的逻辑里看世界。否则,你只是一厢情愿地按照自己的思维方式去打造这个世界,就有可能落入当年欧洲人的陷阱。但你了解了,就理解这个国家了吗。就是因为现在各种信息轰炸不断重复某些东西,你想当然地以为他们就是这样的人。中国一带一路网。蒋立平(右)与学员霍勒斯从一辆印有“连接国家 走向繁荣”标语的蒙内铁路机车旁走过。一、跨文化理解如何重塑区域与国别研究。我就是从这个背景入手研究了这个问题,进而发现:既然要举办全球领导力培养的系列讲座,跨文化理解可能是一个绕不过去的环节,必须认识到它的重要性。

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